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可執行【取消訂單】 您可以在此時申請取消訂單。 
出貨中 無法執行【取消訂單】或【申請退貨】手續 由於此時商品已經在進行出貨的程序,待您收到商品,意即訂單狀態為【已出貨】後,再申請退貨。
已出貨 可執行【申請退貨】 您可以在此時申請退貨。

退貨注意事項

  • 若您欲辦理退貨,請於收到商品7天內,直接於本網站上申請退貨(會員專區/訂單查詢/退貨)並填寫退貨單。
  • 因商品鑑賞期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且請保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,以免影響您的退貨權益。
  • 如果您所購買的商品是食品、耗材、個人衛生用品等,一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。
  • 您申請退貨後,如因退貨收件地址填寫錯誤(廠商上收退貨時)或其他因素,導致本公司無法取得退貨商品,系統將於申請退貨後7個工作天將此次退貨申請視同放棄退貨。
  • 若您於本網站3個月內退貨次數超過5次或有其他異常者,本網站有權不經事先通知,逕行限制您使用會員帳號的權利,若造成您的不便,敬請見諒。
  • 因目前尚未開放換貨機制,如欲換貨,請先辦理退貨,並重新訂購,感謝您的支持。

退款說明

  • 採用郵政劃撥、ATM轉帳、Web-ATM轉帳等付款方式購買商品者,待退貨驗收無誤後,款項將會以『匯款』方式退款至您指定帳戶中;採用線上刷卡付款者,則將以自動刷退方式,退回款項。
  • 請務必正確填寫訂購人退款帳號(以線上刷卡方式付款者,不需填寫),如因個人因素所留之匯款資料錯誤導致被退匯,再次匯款的手續費將由您支付(本項費用不另給收據)。
  • 請注意:退款人戶名需與訂購人姓名相同,若不相同請下載「退款申請書」,填寫完畢並用印或簽名後,傳真至郵政網購客服中心(傳真:02-23564627),或mail至客服信箱(postshop@mail.post.gov.tw)。
  • 由於退款需內部作業時間,待退貨驗收無誤後,約7~14個工作天可將款項退還給您。

退、換貨注意事項 Return/Exchange Policy

  • 若您欲辦理退貨,請於收到商品7天內,直接於本網站上申請退貨(客服中心/訂單查詢/我要退貨)並填寫、列印退貨單。
  • 因商品鑑賞期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且請保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,以免影響您的退貨權益。
  • 如果您所購買的商品是食品、耗材、個人衛生用品等,一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。
  • 您申請退貨後,如因退貨收件地址填寫錯誤(廠商上收退貨時)或其他因素,導致本公司無法取得退貨商品,系統將於申請退貨後7個工作天將此次退貨申請視同放棄退貨。
  • 若您於本網站3個月內退貨次數超過5次或有其他異常者,本網站有權不經事先通知,逕行限制您使用會員帳號的權利,若造成您的不便,敬請見諒。
  • 因目前尚未開放換貨機制,如欲換貨,請先辦理退貨,並重新訂購,感謝您的支持。

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